1. Condizioni Generali

1.1. Responsabile è la società Tertech Unipessoal Lda., con sede legale presso Parque de Ciência e Tecnologia da Ilha Terceira, s/n, Angra do Heroísmo, persona giuridica n. per il sito web www.tertech.pt (di seguito “sito web”).

1.2. L’utente dichiara di accettare ed agire in conformità ai Termini e Condizioni d’uso qui descritti, nonché a tutte le loro future modifiche, utilizzando il servizio fornito da Tertech Unipessoal Lda. in questo sito web.

1.3. Nei termini e condizioni menzionati nel presente documento, ogni volta che vengono utilizzati i termini “noi” o “nostro”, ci riferiamo a Tertech Unipessoal Lda. o www.tertech.pt . Ogni volta che utilizziamo “tu” o “tuo”, ci riferiamo a qualsiasi persona che utilizza www.tertech.pt .

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1.5. Il cliente è tenuto a leggere attentamente i Termini e Condizioni ogni volta che accede al sito.

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1.7. I contenuti di questo sito sono protetti da copyright e sono di proprietà di Tertech Unipessoal Lda. Non è consentito utilizzarli, in alcun modo, senza il nostro consenso.

 

2. Bilancio

2.1. Qualsiasi preventivo inviato è valido per 30 giorni dalla data di presentazione e può essere soggetto a revisione dopo tale periodo.

2.2. Nel caso in cui venga riscontrato un errore nel preventivo inviato, Tertech Unipessoal Lda. si riserva il diritto, durante la sua validità (30 giorni), di rettificarlo.

2.3. Qualsiasi modifica su richiesta del cliente, servizio o spesa che non fosse espressa nel preventivo iniziale, ha un costo aggiuntivo.

 

3. Diritto d’autore, proprietà e diritto d’autore

3.1. Tutti i contenuti di questo sito Web, che includono testi, design, illustrazioni, loghi, video, audio, fotografie e altri elementi, sono protetti dalla legge, ai sensi del Codice del diritto d’autore e dei diritti connessi. Non è consentito visualizzare, riprodurre, distribuire, modificare, trasmettere o utilizzare i contenuti in alcun modo, per scopi pubblici o commerciali, senza il nostro espresso consenso scritto.

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3.6. Il cliente è responsabile di assicurarsi che i materiali da lui forniti per l’esecuzione dell’opera non violino alcun diritto d’autore o diritto di proprietà industriale di terzi e di eventuali danni causati a Tertech Unipessoal Lda., dall’uso improprio degli stessi.

 

4. Risoluzione delle controversie online

L’Unione Europea ha creato un sito web per aiutare i consumatori a presentare i loro reclami in merito a qualsiasi controversia in cui sono coinvolti. In questo contesto Tertech Unipessoal Lda. fornisce tutte le informazioni affinché tu possa esercitare il tuo diritto di presentare un reclamo a un organismo ufficiale, terzo e imparziale nel processo (“organismo di risoluzione delle controversie”) che ti aiuterà a risolvere la controversia in questione.

Pertanto, se non sei soddisfatto dell’acquisto di un bene o servizio sul nostro sito Web o della soluzione da noi presentata per risolvere la situazione, puoi accedere a questo sito Web ufficiale https://ec.europa.eu/consumers/odr/ main /index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT e dichiara la tua obiezione.

4.1. Cos’è la risoluzione alternativa delle controversie?

La risoluzione alternativa delle controversie è la possibilità che tutti i consumatori hanno a loro disposizione di appellarsi a organismi ufficiali che li aiutino nella risoluzione, o guida di qualsiasi conflitto, prima di aprire procedimenti contenziosi nei Tribunali.

Come regola generale, la procedura è la seguente: il cliente chiede a un terzo imparziale di fare da intermediario tra lui e il commerciante oggetto del suo reclamo. L’intermediario può suggerire una soluzione al tuo reclamo, imporre una soluzione a entrambe le parti o riunire le parti per trovare una soluzione.

Forse conosci il concetto di risoluzione alternativa delle controversie con un altro nome: “mediazione”, “conciliazione”, “arbitrato” o “commissione competente nel contesto delle controversie dei consumatori”.

La risoluzione alternativa delle controversie è, di norma, meno costosa, meno formale e più rapida della via giudiziaria.

Suggerimenti per organismi di risoluzione alternativa delle controversie:

CNIACC – Centro nazionale per l’informazione e l’arbitrato delle controversie dei consumatori

http://www.arbitragemdeconsumo.org/


Centro di arbitrato delle controversie dei consumatori di Lisbona

http://www.centroarbitragemlisboa.pt/


Vale do Ave Centro per l’arbitrato delle controversie dei consumatori/Tribunale arbitrale

http://www.triave.pt/


CIAB – Centro Informazione, Mediazione e Arbitrato del Consumatore (Tribunale Arbitrale del Consumatore)

http://www.ciab.pt/pt/


CIMPAS – Centro di informazione, mediazione e difensore civico assicurativo

https://www.cimpas.pt/

 

5. Consenso uso/Attività vietate

L’accesso e l’uso di questo sito Web è consentito solo per scopi personali e non commerciali, ovvero il sito Web dovrebbe essere accessibile e utilizzato solo da privati ​​​​​​​o da un’azienda che intende acquistare i nostri servizi/ prodotti la società per suo conto.

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6. Contenuti e garanzie

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7. Responsabilità, Uso e Rischio

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8. Giurisdizione e legge applicabile

Tertech Unipessoal Lda. e l’utente di questo sito accetta, senza riserve, che qualsiasi controversia o controversia derivante dall’uso di questo sito sarà regolata dalla legge portoghese.

Ultimo aggiornamento il: 03/11/2021